Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе | VK WorkSpace | ПромоСтраницы
Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе

Привет! Меня зовут Дмитрий, я тимлид трех инфраструктурных команд VK. У меня ненормированный рабочий день, поэтому я буквально все время сижу в чатах и решаю проблемы с серверами — даже ночью. Быстро реагировать на задачи в таких условиях помогает VK Teams. В статье расскажу, чем именно мне нравится этот суперапп.

Вместо кучи мессенджеров: общаюсь в одном супераппе

Я администрирую внутрикорпоративные сервисы, поэтому ко мне обращаются сотрудники почти всех отделов. Утро начинается с того, что я читаю десяток новых сообщений в чатах. В течение дня диалогов меньше не становится.

В VK Teams мне не нужно контролировать по пять приложений одновременно: я слежу только за одним. Даже уведомления о новых письмах на почте я получаю в VK Teams. Другие мессенджеры тоже иногда использую, но только для переговоров со сторонними контрагентами.

Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе
Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе

Работаю в корпоративном приложении с личных гаджетов

Часто корпоративный софт можно ставить только на рабочее оборудование. Мне это не подходит: я должен быть всегда на связи, а сидеть сутками у одного компьютера нереально.

VK Teams можно установить на личные гаджеты — у меня он стоит на планшете, телефоне и двух ноутбуках. Причем платформа совместима с любой операционной системой: я сам проверял на macOS, Linux и Windows.

Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе
Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе

Экономлю время благодаря реакциям, тредам и выборочному цитированию в чатах

Переписываться по работе в обычных мессенджерах неудобно, потому что не хватает функционала. Бывает, коллега отправляет простыню текста, а мне хочется прокомментировать отдельные пункты. Приходится десять раз отвечать и забивать чат реплаями.

В некоторых мессенджерах нельзя ставить реакции. Даже если нужно просто отметить, что я заметил сообщение, приходится открывать экранную клавиатуру и печатать: «Ок, увидел». У VK Teams более удобный функционал в чатах, я пользуюсь почти всеми возможностями платформы.

Листайте карусель, чтобы посмотреть возможности VK Teams.

1/3
Ветки обсуждений. Благодаря тредам сотрудники поддержки не путаются в проблемах и ответах
Ветки обсуждений. Благодаря тредам сотрудники поддержки не путаются в проблемах и ответах
Выборочное цитирование. Чтобы процитировать часть сообщения, я выделяю нужный текст и выбираю «Ответить» или «Переслать»
Выборочное цитирование. Чтобы процитировать часть сообщения, я выделяю нужный текст и выбираю «Ответить» или «Переслать»
Реакции. Я ставлю реакции на сообщения, где подробный комментарий от меня не нужен, только отмашка, что я заметил
Реакции. Я ставлю реакции на сообщения, где подробный комментарий от меня не нужен, только отмашка, что я заметил
Ветки обсуждений. Благодаря тредам сотрудники поддержки не путаются в проблемах и ответах
Ветки обсуждений. Благодаря тредам сотрудники поддержки не путаются в проблемах и ответах
Выборочное цитирование. Чтобы процитировать часть сообщения, я выделяю нужный текст и выбираю «Ответить» или «Переслать»
Выборочное цитирование. Чтобы процитировать часть сообщения, я выделяю нужный текст и выбираю «Ответить» или «Переслать»
Выборочное цитирование. Чтобы процитировать часть сообщения, я выделяю нужный текст и выбираю «Ответить» или «Переслать»
Реакции. Я ставлю реакции на сообщения, где подробный комментарий от меня не нужен, только отмашка, что я заметил
Ветки обсуждений. Благодаря тредам сотрудники поддержки не путаются в проблемах и ответах

Знаю, что в VK Teams есть возможность ставить задачи в чате, но я пользуюсь этой функцией редко — только в качестве напоминалки для коллег. Если нужно напомнить сотруднику о задаче, создаю карточку в духе: «Глянь вот этот таск в Jira».

Созваниваюсь с коллегами без багов и зависаний

Мне важно, чтобы на встрече был хороший звук, четкое видео и возможность подключить несколько коллег с нормальным качеством связи. Чаще я пользуюсь VK Звонками, но и к VK Teams у меня претензий нет: я общался с командами до 10 человек и все работало без сбоев.

Созваниваюсь в VK Teams я в двух случаях. Первый — когда важно связаться с коллегой быстро и времени на планирование встреч нет. Например, если нужно обсудить срочную задачу с менеджером безопасности. Второй — когда мой сотрудник долго не отвечает в рабочее время. Я кидаю ему дозвон и скидываю, чтобы привлечь внимание к чату и моему сообщению.

Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе
Как тимлид управляет тремя командами на одной платформе

Я оцениваю VK Teams с точки зрения сотрудника крупной компании, но платформа подойдет и небольшому бизнесу. Это хороший вариант для всех, кому нужен суперапп, где удобно искать сотрудников, общаться в чатах, созваниваться, получать уведомления и автоматизировать процессы через чат-ботов.

Если вы хотите увидеть, как работает платформа, листайте вниз и переходите на сайт VK Teams, чтобы оставить заявку и получить демо-доступ ко всем функциям!